SGLT计划于6月26日“取消来电限定，恢复400电话用户来电显示功能”。

 

SGLT恢复来电显示通知流程：

（一） 恢复来电显示时间：6月26日 

（二） 渠道合作伙伴通知时间：6月25日上午 （微信+短信，只通知有SGLT客户的合作伙伴）

（三） 开通前用户提醒短信通知时间：6月25日下午 （短信）

（四） 开通后用户短信通知时间：6月26日（短信）

 

解释口径：

1、 客户来电表示收到“取消来电限定，恢复来显功能”短信，咨询打开多长时间？后期是不是会再次关停？

答：在国家政策未发生变化前，后期都将正常恢复来显功能，如遇国家相关政策发生调整，届时将另行通知，感谢您一直以来的理解与支持，谢谢！

 

短信通知内容：

1、合作伙伴通知短信：尊敬的{proxyname}，此前受国家实名制政策因素影响，在保证400电话正常通话的基础上，实施了主叫鉴权，以致无法显示客户真实来电号码。现结合政策调整，落地为SGLT的400电话用户预计将于19年6月26日恢复来电显示功能。下午我们将以短信的形式通知用户，请您做好用户的解释及通知工作，感谢贵公司一直以来的支持与理解，具体详询4009959400。 

 

2、恢复前用户短信通知内容：尊敬的****公司，此前因遵循国家实名制政策要求，在保证400电话正常通话的基础上，对贵公司申办的400*****电话实施了“来电限定”，以致无法显示客户真实来电号码。现结合政策调整，预计将于19年6月26日对“来电限定”进行取消测试，若测试成功，将恢复贵司申办的400XXX的来显功能；若测试失败，将另行通知。感谢贵公司的理解与支持，谢谢！如有疑问，详询请致电：4009959400。

 

3、恢复后用户短信通知内容：尊敬的****公司客户，贵公司在用的400*****电话，已于19年6月26日起恢复来显功能。如遇国家相关政策发生调整，届时将另行通知，感谢您一直以来的理解与支持，谢谢！如有疑问，详询请致电：4009959400。

 

 

来自：卓诚通讯有限公司中山分公司(业务部)

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